Este documento describe condiciones generales del sitio y de los servicios. La propuesta u orden de servicio aceptada por el cliente puede precisar alcance, honorarios, calendario y entregables. Completa y verifica la razón social y la identificación tributaria antes de usarlo como contrato comercial.
1. Identificación y alcance
Finisima es una marca y sitio web dedicado a educación financiera y acompañamiento para personas y empresas, con operación informada en Bogotá, Colombia desde 2014. El sitio publica información general y permite solicitar contacto.
Estos términos se aplican al uso de finisima.site y, en lo pertinente, a los servicios que se acuerden directamente con cada cliente. La información legal de identificación y representación se encuentra en la página Información legal y debe leerse junto con la propuesta individual cuando exista.
2. Servicios y aceptación de propuestas
El portafolio puede incluir educación financiera, talleres, asesoría general, organización presupuestal, planeación y acompañamiento a empresas. La descripción publicada es informativa; no sustituye una propuesta que detalle objetivos, metodología, participantes, fechas, entregables y exclusiones.
La contratación se entiende confirmada únicamente cuando las partes acepten por un medio verificable la propuesta u orden correspondiente y se cumplan las condiciones de inicio allí indicadas. Una conversación exploratoria o el envío de un formulario no crea por sí solo una relación de asesoría ni obliga a contratar.
3. Honorarios, pagos y facturación
El valor, moneda, impuestos aplicables, forma y oportunidad de pago se informarán en la propuesta o documento de cobro antes de confirmar el servicio. El cliente debe revisar esos datos y comunicar cualquier inconsistencia antes del inicio.
Cuando corresponda, Finisima emitirá los documentos de soporte o factura conforme a la normativa aplicable y a la información entregada por el cliente. Los gastos adicionales, desplazamientos, materiales o cambios de alcance deben ser autorizados previamente y se especificarán por escrito.
4. Agenda, cambios y cancelaciones
Las fechas se reservan de acuerdo con la disponibilidad comunicada en la propuesta. Si una de las partes necesita cambiar una sesión, debe avisar por los canales acordados con la mayor anticipación posible.
La propuesta podrá establecer condiciones razonables para reprogramaciones, cancelaciones, inasistencias y devoluciones, respetando en todo caso los derechos irrenunciables del consumidor y las normas colombianas que resulten aplicables. Si no existe una condición particular aceptada, las partes procurarán acordar una solución de buena fe según el trabajo efectivamente realizado y los costos causados.
5. Información y responsabilidades del cliente
Para una asesoría contextualizada, el cliente es responsable de facilitar información completa, cierta y actualizada, indicar cambios relevantes y verificar los documentos o supuestos empleados. Finisima podrá pedir aclaraciones o limitar el análisis cuando falten datos necesarios.
Cada cliente conserva la responsabilidad de sus decisiones, de la revisión de contratos y de buscar acompañamiento profesional especializado cuando su situación lo requiera. En servicios empresariales, corresponde al cliente autorizar a las personas que comparten información del negocio y confirmar que cuenta con facultades para hacerlo.
6. Naturaleza educativa y límites
Los contenidos, talleres y orientaciones de Finisima son de carácter educativo y general. No constituyen por sí mismos recomendación personalizada para comprar o vender valores, promesa de rentabilidad, oferta de crédito, intermediación financiera ni garantía de resultados.
La información no reemplaza asesoría legal, contable, tributaria, actuarial o de inversión regulada. Antes de ejecutar una decisión con consecuencias relevantes, el usuario debe verificar su pertinencia y, cuando aplique, consultar a un profesional debidamente habilitado. Los resultados dependen de circunstancias y acciones ajenas al control de Finisima.
7. Propiedad intelectual y confidencialidad
Los textos, metodologías, presentaciones, materiales, marcas y recursos del sitio pertenecen a sus titulares o se usan con autorización. El cliente recibe únicamente la licencia limitada que se indique en la propuesta para utilizar los entregables en el propósito contratado.
Las partes tratarán con reserva la información no pública que reciban durante un servicio, salvo autorización, obligación legal o información que ya sea pública por una causa legítima. No se debe compartir material de talleres ni datos de terceros sin los permisos correspondientes.
8. Usuarios, comercio electrónico y reclamaciones
Cuando la relación sea de consumo, estos términos no limitan derechos establecidos en la Ley 1480 de 2011 ni en otras normas imperativas. La información esencial de una oferta o contratación a distancia se suministrará por el canal de contratación en los términos que correspondan.
Peticiones, consultas, quejas o reclamos sobre el servicio pueden enviarse a contacto@finisima.site, identificando el servicio y una forma de respuesta. Finisima procurará confirmar la recepción y responder de manera clara dentro de los plazos legales aplicables.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Se adoptan medidas razonables para mantener el sitio disponible y corregir errores, pero no se garantiza acceso continuo, ausencia de fallas o compatibilidad con todos los dispositivos. Algunas funciones pueden depender de proveedores externos.
En la medida permitida por la ley, Finisima no responde por decisiones que el usuario adopte basándose únicamente en material general del sitio, por fallas de terceros fuera de su control ni por interrupciones causadas por fuerza mayor. Nada en estos términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
10. Ley aplicable y cambios
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia y conservarán los mecanismos administrativos y judiciales disponibles. Las reglas de competencia territorial se aplicarán según la legislación vigente.
Finisima podrá actualizar este texto para reflejar cambios legales, operativos o de los servicios. La versión vigente se publicará en esta dirección con su fecha de actualización. Los cambios no alteran retroactivamente acuerdos específicos ya aceptados, salvo que la ley o las partes dispongan otra cosa.
Versión publicada: 2 de octubre de 2026. Finisima · Bogotá, Colombia. Para consultas: contacto@finisima.site.